İstifadə şərtləri və satış qaydaları

Son yenilənmə: 12 oktyabr 2026

Bu şərtlər honey.az saytından istifadə, məhsulların sifarişi, ödənişi və çatdırılması qaydalarını müəyyən edir. Sayt I'M HONEY MMC tərəfindən idarə olunur. Saytdan istifadə etdikdə və sifariş verdikdə bu şərtləri oxuduğunuzu və qəbul etdiyinizi təsdiq edirsiniz.

1. Məhsullar və məhsul məlumatları

Saytda məhsulların təsviri, çəkisi, qiyməti və digər təqdim olunan xüsusiyyətləri göstərilir. Sifariş verməzdən əvvəl məhsulun təsvirini və qablaşdırma üzərindəki məlumatları diqqətlə yoxlamağınız tövsiyə olunur. Məhsulların görünüşü fotoşəkillərdə işıqlandırma və ekran parametrlərinə görə cüzi fərqlənə bilər.

Balın kristallaşması onun təbii xüsusiyyətlərindən biri ola bilər və təkbaşına məhsul qüsuru hesab edilmir. Bal və digər arı məhsullarına qarşı allergiyası olan şəxslər məhsuldan istifadə edərkən ehtiyatlı olmalıdırlar. Bal bir yaşına çatmamış uşaqlara verilməməlidir.

2. Qiymətlər və sifarişin rəsmiləşdirilməsi

Saytda göstərilən qiymətlər Azərbaycan manatı (AZN) ilə təqdim olunur. Sifarişin yekun məbləği seçilmiş məhsullar və sifariş zamanı göstərilən çatdırılma şərtləri əsasında hesablanır.

Sifarişi rəsmiləşdirdikdə əlaqə və çatdırılma üçün tələb olunan məlumatları düzgün təqdim etməlisiniz. Sifarişin icrası üçün əlavə məlumat tələb olunarsa, sizinlə göstərdiyiniz əlaqə vasitəsi ilə əlaqə saxlaya bilərik. Məhsulun mövcudluğu və sifarişin təfərrüatları lazım gəldikdə ayrıca dəqiqləşdirilir.

3. Ödəniş üsulları

Saytda onlayn kart ödənişi CIBPAY vasitəsilə həyata keçirilir. Bundan əlavə, sifariş zamanı seçilən variantdan asılı olaraq yerində və ya çatdırılma zamanı ödəniş imkanı təqdim oluna bilər. Hər bir sifariş üçün faktiki mövcud olan ödəniş üsulları sifariş prosesində göstərilən seçimlərə uyğun müəyyən edilir.

“Wolt ilə çatdırılma (onlayn ödəniş)” variantını seçdikdə ödəniş onlayn həyata keçirilir. “Gələn gün çatdırılma (onlayn sifariş, nəğd ödəniş)” variantı onlayn sifarişin nağd ödənişlə tamamlanmasını nəzərdə tutur. Ödənişin təsdiqi və sifarişin icrası ödəniş üsulunun şərtlərindən asılı ola bilər.

4. Çatdırılma

Azərbaycan Respublikasının bütün ərazisinə çatdırılma təşkil olunur. Çatdırılma üsulu sifariş edilən ünvan və checkout zamanı seçilmiş varianta əsasən müəyyən edilir:

• Bakı şəhəri daxilində: Wolt kuryer xidməti ilə çatdırılma. Çatdırılma haqqı sifarişin checkout səhifəsində göstərilir.
• Bakı şəhərindən kənarda: adi və ya ekspress poçt vasitəsilə çatdırılma. Poçtla çatdırılmanın qiyməti təyinat məntəqəsindən və seçilmiş xidmətdən asılıdır. Hazırda rayonlara çatdırılmanın təxmini qiyməti 5 AZN təşkil edə bilər; sifariş göndərilməzdən əvvəl dəqiq məbləğ təsdiqlənməlidir.

3 və ya daha çox məhsul sifariş etdikdə çatdırılma ödənişsizdir. Bu təklif bir sifariş daxilində ən azı üç məhsul olduqda tətbiq edilir.

Çatdırılma vaxtı seçilmiş üsula və ünvanın yerləşdiyi əraziyə görə dəyişir. “Gələn gün çatdırılma” seçimi üçün çatdırılma növbəti gün planlaşdırılır; gözlənilməz hallar və çatdırılma xidmətinin fəaliyyəti vaxtın dəyişməsinə səbəb ola bilər.

5. Mağazada dadına baxmaq və almaq

“Dükanda dadına baxıb almaq istəyirəm” variantını seçməklə, məhsulu mağazada dadıb yerində almaq istədiyinizi bildirirsiniz. Bu seçim öz-özlüyündə çatdırılma sifarişi demək deyil. Məhsulun mövcudluğunu və ziyarət imkanlarını dəqiqləşdirmək üçün bizimlə əvvəlcədən əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.

6. Sifarişin qəbulu və məhsulun yoxlanılması

Sifariş təqdim etdiyiniz məlumatlar əsasında hazırlanır. Sifarişdə səhv, uyğunsuzluq və ya məhsulun mövcudluğu ilə bağlı problem yarandıqda, həlli üçün sizinlə əlaqə saxlanıla bilər.

Məhsulu təhvil alarkən qablaşdırmanı, məhsulların sayını və sifarişin uyğunluğunu yoxlayın. Zədələnmiş qablaşdırma, səhv məhsul və ya çatışmazlıq aşkar etdikdə mümkün qədər tez bizimlə əlaqə saxlayın. Bu tövsiyə qanunvericiliklə nəzərdə tutulan istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmır.

7. Ləğv, qaytarılma və geri ödəniş

Sifarişin ləğvi, məhsulun qaytarılması və ödənişin geri qaytarılması məsələləri müvafiq qanunvericilik və Malların qaytarılması və geri ödəniş qaydaları əsasında tənzimlənir. Qüsurlu, vaxtı keçmiş və ya sifarişə uyğun olmayan məhsullarla bağlı müraciətlər ayrıca qiymətləndirilir.

8. Məsuliyyət və hüquqi tənzimləmə

Saytda təqdim edilən məlumatların dəqiqliyini və saytın işləkliyini təmin etmək üçün ağlabatan tədbirlər görülür. Bununla belə, texniki fasilələr, internet bağlantısı və ya üçüncü tərəf xidmətləri ilə bağlı gecikmələr yarana bilər. Bu şərtlər istehlakçıların qanunla qorunan hüquqlarını məhdudlaşdırmır.

Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə, o cümlədən tətbiq olunduğu hallarda Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsinə və “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanuna uyğun tətbiq edilir.

9. Əlaqə

Suallarınız və sifarişlə bağlı müraciətlər üçün:

I'M HONEY MMC

E-poçt: imhoney@honey.az

Telefon: +994 50 266 88 96