Условия использования и продажи

Последнее обновление: 12 октября 2026 года

Настоящие условия регулируют использование сайта honey.az, оформление заказов, оплату и доставку товаров. Сайт управляется компанией I'M HONEY ООО. Используя сайт и оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и принимаете их.

1. Товары и информация о них

На сайте размещаются описания товаров, их вес, цена и другие заявленные характеристики. Перед оформлением заказа рекомендуем внимательно ознакомиться с описанием товара и информацией на его упаковке. Внешний вид товара на фотографии может незначительно отличаться в зависимости от освещения и настроек экрана.

Кристаллизация мёда может быть естественным свойством продукта и сама по себе не означает наличие дефекта. Людям с аллергией на мёд или другие продукты пчеловодства следует соблюдать осторожность. Мёд нельзя давать детям младше одного года.

2. Цены и оформление заказа

Цены на сайте указаны в азербайджанских манатах (AZN). Итоговая сумма заказа рассчитывается исходя из выбранных товаров и условий доставки, указанных при оформлении.

При оформлении заказа необходимо предоставить корректные данные, необходимые для связи и доставки. Если для выполнения заказа потребуется уточнение информации, мы можем связаться с вами по указанным контактам. Наличие товара и детали заказа при необходимости уточняются отдельно.

3. Способы оплаты

Онлайн-оплата банковской картой осуществляется через CIBPAY. В зависимости от выбранного варианта заказа также может быть доступна оплата на месте или при доставке. Фактически доступные способы оплаты определяются вариантами, отображаемыми в процессе оформления заказа.

При выборе варианта «Доставка через Wolt (онлайн-оплата)» оплата производится онлайн. Вариант «Доставка на следующий день (онлайн-заказ, оплата наличными)» означает, что заказ оформляется онлайн, а оплата производится наличными. Подтверждение платежа и выполнение заказа могут зависеть от условий выбранного способа оплаты.

4. Доставка

Доставка организуется по всей территории Азербайджана. Способ доставки определяется адресом и выбранным при оформлении заказа вариантом:

• В пределах Баку: доставка курьером Wolt. Стоимость отображается на странице оформления заказа.
• За пределами Баку: доставка обычной или экспресс-почтой. Стоимость зависит от пункта назначения и выбранной услуги. Ориентировочная стоимость доставки в регионы сейчас может составлять около 5 AZN; точная сумма должна быть подтверждена до отправки заказа.

При заказе 3 или более товаров доставка бесплатна. Условие применяется к одному заказу, содержащему не менее трёх товаров.

Срок доставки зависит от выбранного способа и адреса. Для варианта «Доставка на следующий день» доставка планируется на следующий день. Непредвиденные обстоятельства и работа сторонней службы доставки могут повлиять на фактическое время получения заказа.

5. Дегустация и покупка в магазине

Выбирая вариант «Хочу попробовать в магазине и купить», вы сообщаете о намерении попробовать товар в магазине и приобрести его на месте. Сам по себе этот вариант не является заказом на доставку. Рекомендуем заранее связаться с нами, чтобы уточнить наличие товара и возможность посещения.

6. Подтверждение заказа и проверка товара

Заказ обрабатывается на основании предоставленной вами информации. Если возникнет ошибка в заказе, несоответствие или проблема с наличием товара, мы можем связаться с вами для её решения.

При получении проверьте упаковку, количество товаров и соответствие заказа. Если обнаружены повреждения, недостающие товары или несоответствие, свяжитесь с нами как можно скорее. Эта рекомендация не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.

7. Отмена, возврат и возмещение денежных средств

Отмена заказа, возврат товара и возмещение денежных средств регулируются применимым законодательством и Правилами возврата товаров и возмещения денежных средств. Обращения по поводу дефектных, просроченных товаров или товаров, не соответствующих заказу, рассматриваются отдельно.

8. Ответственность и применимое право

Мы принимаем разумные меры для поддержания точности информации на сайте и его работоспособности. Тем не менее возможны технические перебои, проблемы с интернет-соединением или задержки, связанные со сторонними сервисами. Настоящие условия не ограничивают права потребителей, защищённые законом.

Условия применяются в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики, включая, в соответствующих случаях, Гражданский кодекс Азербайджанской Республики и Закон «О защите прав потребителей».

9. Контакты

По вопросам и обращениям, связанным с заказами, свяжитесь с нами:

I'M HONEY ООО

Электронная почта: imhoney@honey.az

Телефон: +994 50 266 88 96